2.7.3. Методология

Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая сократить время движения документов и повышения оперативности их исполнения. Единая база документов, позволяющая исключить возможность их дублирования. Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нём. Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данных из отчётов. Разработка процессной модели деятельности компании модели процессов верхнего уровня Определение требований и ограничений по процессам Распределение ответственности и полномочий за управление процессами Моделирование процесса: Создание модели описания процесса Создание нормативных документов на основе модели процесса Мониторинг процесса: Мониторинг , Мониторинг изменений внутренней среды процесса и его внешнего окружения Внутренний аудит процесса Мониторинг рисков процесса Оценка технологической зрелости процесса Внедрение процесса: Интуитивно понятная бизнес-заказчику и разработчику Упрощает взаимодействие ИТ и бизнеса на всех этапах проекта Позволяет бизнесу принимать непосредственное участие в процессе моделирования бизнес-процессов в ходе проекта Позволяет заказчику развивать собственные компетенции в области моделирования Упрощает дальнейшее развитие и усовершенствование электронного документооборота после завершения проекта. Старт экземпляров бизнес-процессов Отслеживание смены состояний в бизнеспроцессе Выполнение бизнес правил Хранение значений реквизитов Мониторинг бизнес-процессов: Изменение и усовершенствование модели означает фактическое изменение исполнимых бизнес-процессов системы Быстрый результат.

в компании & ;Генезис& ;

Методология представляет собой детальное описание задач, выполняемых в ходе проекта, с указанием последовательности их выполнения и ответственных ролей проектной группы [ 7 ]. Общая схема исполнения проекта согласно описывается следующей последовательностью действий: Строится грубая модель явления. Выявляются детальные требования к разным аспектам явления. Модель и детальные требования отображаются в приложении приложение настраивается и демонстрируется. Если какие-то аспекты модели или требований не реализуются приложением, то формируется подход к их реализации.

В ПАО «ВымпелКом» завершен проект по модернизации бизнес-процессов на основе передовой версии Oracle E-Business Suite R

Например, при обработке заявки клиента с золотой картой, оператору были доступны только функции, специфические для данной категории карты. Для пользователя процесс работы выглядит как типовой : Принципиальное отличие процесса, построенного на от базового интерфейса , — его транзакционность. Данные, которые пользователь вводит в ходе таска, хранятся во временных таблицах.

Запись в базу данных происходит при завершении задачи. Система позволяет осуществлять поиск по различным параметрам: При необходимости аудит позволит восстановить всю цепочку событий, а также первоначальные значения полей. ФИО, - и телефон клиента. В случае необходимости она может быть откорректирована вручную.

диктует такую логику: Все действия по изменению баланса осуществляются несколькими транзакциями, отдельными для каждого типа баллов. Для крупных ритейлеров, использующих бонусные схемы поощрений, механизмы защиты от фрода — не последняя задача, конечно. Ведь намного проще предупредить преступление, чем бороться с его последствиями.

Аспекты и уровни могут меняться в зависимости от организации, но начальная схема должна всегда соответствовать целям организации, а бизнес-процессы нижнего уровня - соответствовать требованиям и возможностям их автоматизации. Выбор, какие компоненты в данной системе считаются элементарными, относительно произволен и в большой степени оставляется на усмотрение исследователя. Как правило, бизнес-аналитики пытаются создать очень подробную модель и максимально использовать возможности инструмента.

Дисциплина управления бизнес-процессами сложилась в (IBM, Microsoft, Oracle и ряд других компаний) могут содержать набор.

В пакет решений для предприятий интегрируются все новые модули автоматизации ранее неохваченных областей, совершенствуются возможности существующих, а на основе уже имеющихся бизнес-приложений создаются прототипы отраслевых решений. Однако новые модули и отраслевые прототипы часто требуют иных подходов к процессу их внедрения. Результаты работы корпорации в сфере методик внедрения бизнес-приложений оформились недавно в новую версию . На ее примере мы и рассмотрим вопросы изменения процедур внедрения бизнес-приложений, вызванные, в первую очередь, ростом бизнес-ориентированности комплекса приложений - .

В самом деле, какая польза от тщательной проработки картины существующего бизнеса, если после внедрения приложения бизнес-процессы и, возможно, бизнес-структура существенно изменятся? Вместо того, чтобы детально анализировать существующие бизнес-процессы, рекомендует как можно быстрее перейти к моделированию новой картины бизнеса. Здесь встает закономерный вопрос: Вместо этого специалисты предприятия имеют возможность выбрать наиболее адекватную форму построения бизнес-процессов, вживую моделируя различные схемы и привязывая их к специфике своего бизнеса.

Для реализации специфических требований бизнеса, не реализуемых стандартными возможностями приложения, в предусмотрен ряд задач, в ходе выполнения которых происходит формализация бизнес-требований и доработка приложения. Этот процесс включает в себя такие задачи как: Даже из одного этого описания становится понятным, что доработка функциональности приложения — трудоемкий процесс, требующий существенных ресурсов.

Поэтому рекомендует рассмотрение способов реализации нестандартных требований в порядке от менее ресурсоемких решений к более ресурсоемким, а именно:

+ : теория

В процессе обсуждений и дискуссий на е-хе, мы обнаружили серьезный разброд мнений по этому поводу. Собственно, поэтому и увидел свет этот материал. Все больше молодых и активных менеджеров включаются в процесс реорганизации деятельности компаний.

Oracle Database 12c Enterprise Edition предлагает более новых бизнес -процессов и усовершенствования стратегии развития компании. Поэтому.

Дата перехода была обусловлена тем, что для него требовалась остановка всех систем на несколько дней, и обеспечить это можно было только в длинные выходные. Кроме того, начинать использование систем, связанных с финансами, лучше с начала отчетного года. Большинство пользователей ОКБ не заметили существенных изменений. В некоторых модулях незначительно изменился интерфейс. С наиболее существенными изменениями столкнулись пользователи, которые работают с договорами. Так, в начале марта стартовала система Управления качеством.

АХК «Сухой»: централизация ключевых бизнес-процессов на базе - 12

Естественно, что статья А. Шмакова абсолютно независима от публикации М. За последние несколько лет компании стали представлять свои хранилища данных и -системы как -сервисы для использования другими приложениями и процессами, связанными сервисно-ориентированной архитектурой или ПО промежуточного уровня, таким как корпоративная сервисная шина — .

Информационные системы управления бизнес-процессами (Business Process Партнер Oracle по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO) с г.

В банке создан единый источник достоверной информации о клиентах, на единой платформе автоматизированы сквозные бизнес-процессы обслуживания клиентов в контактном центре, маркетинге и блоке по работе с -клиентами. Имея головной офис в Хабаровске, банк присутствует в более чем городах России. Также банк предлагает клиентам автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты, -обслуживание.

Клиентская база банка составляет почти 3 млн клиентов. Стремительный рост розничной сети и увеличение числа клиентов потребовало оптимизации процессов обслуживания и модернизации информационных систем. Информация о клиентах и их операциях была рассредоточена по нескольким ИТ-системам, в том числе унаследованным при консолидации других банков, что снижало качество обслуживание клиентов, затрудняло анализ клиентской информации и повышало затраты на ИТ-поддержку.

В связи с этим был инициирован проект создания новой системы — единого источника эталонных данных о клиентах и основы для интеграции всех бизнес-процессов обслуживания клиентов. В ходе комплексного проекта было развернуто единое хранилище клиентских данных на основе решения для управления мастер-данными и технологий интеграции данных , автоматизированы операции по обслуживанию клиентов на плаформе и создано аналитическое хранилище данных для подготовки статистических и аналитических отчетов по клиентской базе.

При создании хранилища клиентских данных была проведена интеграция различных систем банка и миграция исторических данных, в ходе которой были выполнены ее очистка и обогащение.

Практика автоматизации бизнес-процессов

Это поможет снизить единовременные затраты и одновременно сделать расходы на ИТ более прогнозируемыми и контролируемыми. Для этого у нас есть всё: Предлагаемые системы будут работать на основе бизнес-приложений, относящихся к -платформе , которая является признанным лидером в области управления эффективностью бизнеса. В стандартный пакет услуг входят: В качестве дополнительных сервисов ФОРС предлагает аудит и оптимизацию существующих приложений, их миграцию на новые версии, а также реализацию других бизнес-задач по требованию заказчика.

-платформа представляет собой интегрированный комплекс бизнес-приложений для поддержки процессов управления эффективностью бизнеса, включая стратегическое моделирование, планирование, бюджетирование, консолидацию финансовой отчетности и управление прибыльностью.

Набор инструментальных средств Oracle Designer предлагает интегрированное обеспечения – от моделирования бизнес-процессов до внедрения.

Карл фон Клаузевиц и, наверное, не только он Начнем с себя… Хорошо известно, что информатизация управления не приносит заявляемых и ожидаемых результатов в условиях слабой или отсутствия конкуренции, при наличии дешевых или практически бесплатных ресурсов. Как анекдот, известно высказывание руководителя одной Большой компании, что он с лихвой покроет все будущие денежные результаты от информатизации, продав сегодня пару дополнительных составов природного сырья, и что это ему почти ничего стоит.

Истинная информатизация управления связана с новыми вложениями в вычислительную технику и программное обеспечение, с привлечением высококвалифицированных и, следовательно, дорогих специалистов, с переобучением своих сотрудников и ломкой сложившихся стереотипов поведения, деятельности и т. А результат всей этой деятельности может проявиться и не скоро, и неизвестно, будет ли он таким, каким сегодня мыслится инициаторам.

Но делать что-то надо. Оказывается, что модель экстенсивного развития более не работает, имеющаяся система управления, хотя численно разбухла, но уже не обеспечивает скорость, качество и цели управления и начинает расходовать на свое содержание больше ресурсов, чем производит производство. Единственный выход — переход на модель интенсивного развития, которая предполагает, в том числе, исследование и модернизацию бизнес-процессов управления предприятием. Одной из наиболее известных современных многоуровневых моделей бизнес-процессов управления производством — это — расширенная модель деятельности Телекома , разработанная международной некоммерческой организацией [1].

На рисунке 1 представлен первый уровень иерархии всего их четыре: В промышленности связи, в сфере телекоммуникаций за последние несколько десятков лет наблюдалось настолько бурное развитие, что, можно сказать, отрасль претерпела ряд действительно революционные изменения, поскольку направление электронных коммуникаций поднялось почти от нуля.

Аналитик бизнес-процессов / Консультант по внедрению

Наличие двух разных систем создавало ряд неудобств. Имея разнотипные настройки бизнес-процессов, филиалы в двух дивизионах работали несинхронизированно, что создавало сложности в оказании сервиса одинакового качества всем клиентам компании и предоставлении партнерам полной и сопоставимой информации. Построение единой системы управления ресурсами предприятия стало очередным шагом в стратегическом плане развития группы АЛИДИ по стандартизации всех бизнес-процессов.

Для унификации перевода филиалов на общую -платформу был разработан сценарий внедрения.

В ходе проекта были реализованы бизнес-процессы закупки и продажи различных бизнес-приложений Oracle (Oracle Hyperion Planning, Oracle MDM .

Если о приверженности сервис-ориентированной архитектуре сегодня не говорит только очень ленивый, то управление бизнес-процессами даже не имеет единой трактовки. Далеко не первый год известны решения для описания и графического моделирования бизнес-процессов, которые стали ответом на растущий интерес к управлению предприятием на базе процессного, а не функционального подхода. Мы же обратимся к относительно новому сегменту программных систем, чьи производители используют аббревиатуру для обозначения комплексной платформы, предназначенной для автоматизации выполнения и мониторинга бизнес-процессов.

Как и в сфере средств моделирования, где представлены хорошо известные, но, по сути, нишевые предприятия, на рынке программных платформ успешно действуют небольшие фирмы, среди которых известны своими комплексными решениями , , и 4. Однако в последнее время это направление всерьез заинтересовало крупных ИТ-игроков.

Понятия Бизнес-процесс — это логически упорядоченная последовательность операций, выполнение которой направлено на достижение определенной цели бизнеса. Простота этого определения не должна скрывать сложности и многогранности бизнес-процесса. Например, рассуждая о сложности реальных процессов, аналитики компании выделяют несколько их ключевых характеристик [1]. Процесс — это совокупность операций в английской терминологии — .

Содержание проектов внедрения ИС в различных методологиях

Что такое цифровая трансформация? Лидеры бизнеса видят в цифровой трансформации возможность выхода на новые рынки с минимизацией затрат. Они рассматривают цифровые преобразования как возможность создания совершенно новых бизнес-моделей, нового бизнеса. Но цифровая трансформация может затронуть и другие отрасли. Когда вы покупаете -диск, вам нужен не сам диск. Вам нужно удовольствие от прослушивания музыки.

На вебинаре вы познакомитесь с подходом и методологией Oracle при построении бизнес архитектуры и бизнес процессов с.

Система работает во всех филиалах оператора на территории России, в ней зарегистрировано более 30 пользователей и автоматизировано более 70 крупных бизнес-процессов. В ходе проекта с помощью новой функциональности - были автоматизированы более 70 крупных бизнес-процессов компании: В процессе миграции были перенесены данные за 11 лет работы компании, что составляет более млн записей.

-система интегрирована в общую ИТ-архитектуру оператора, а также взаимодействует с внешними ресурсами, например, с порталом . Количество пользователей составляет более 30 тыс. Передовую версию - 12 отличают значительные усовершенствования в поддержке централизации функций предприятия. Единый механизм настройки правил формирования учетных данных обеспечивает отражение бизнес-транзакций одновременно во всех видах учета с сохранением аудиторского следа.

Кроме того, - 12 компании получают возможность использовать преднастроенные мобильные приложения, включая приложения для утверждения запросов, для ввода заявок на закупку, для просмотра данных о запасах, для получения информации по проектам, мобильный каталог продукции и другие. Одновременно были решены задачи, позволяющие компании повысить эффективность и скорость работы. Например, мы перешли на параллельный учет хозяйственных операций в российской бухгалтерии и в международном управленческом учете , что позволило значительно ускорить процессы закрытия учетных периодов и подготовки международной отчетности.

Для выравнивания бизнес-процессов и уменьшения количества доработок мы практически перестроили архитектуру системы под новые требования с учетом усовершенствованных функциональных возможностей передовой версии - . Сроки проекта были крайне сжатыми:

Матричная модель предприятия

Курс для менеджеров проектов, сотрудников информационных служб, бизнес-аналитиков, разработчиков моделей бизнес-процессов. Цель курса - помочь менеджерам проектов и сотрудникам информационных служб, системным и бизнес-аналитикам, разработчикам моделей бизнес-процессов и информационных систем освоить базовые концепции и понятия современной методологии разработки моделей бизнес-систем для последующего применения полученных знаний в ходе выполнения проектов на основе использования инструментария .

Типы представлений моделей и уровни их представления. Особенности изображения образных и символьных моделей в методологии . Принципы построения графических диаграмм для разработки моделей организации, процессов, функций и данных.

ТЭК и Нефтегаз — Управление бизнес-процессами базе платформ ведущих мировых поставщиков Pega, IBM, Oracle, Software AG и Horus Software.

Все переплетено, море нитей, но. Потяни за нить, за ней потянется клубок. Этот мир — веретено — Переплетено Мир построения крупных ИС в топ компаниях, как и любые другие ИТ-направления, подвержен веяниям моды. Еще пять лет назад казалось решением всех проблем сложных архитектур. Банки и крупные ритейлеры активно перестраивали свои системы в интеграционном -стиле. -платформы внедряли там, где руководство придерживается современного подхода в построении бизнес-приложений и интеграционной архитектуры самой компании.

Сегодня сервис-ориентированной архитектурой уже никого не удивишь, а в особо продвинутых кругах это уже моветон — ведь есть микросервисы, новое лекарство от всех болезней. Хотя на самом деле сложности возникают: В итоге система превращается в неповоротливого монстра, чьи дополнительные возможности плохо задокументированы, с ней очень тяжело разбираться и работать.

И самое главное — её тяжело развивать. В одном подразделении скачали систему учёта заявок, в другом заказали решение у местного программиста, и так далее. В итоге возникает зоопарк систем, решающих одни и те же задачи. И выходом из двух этих крайних ситуаций по-прежнему являются интеграционные и -решения. Что это такое и зачем они нужны?

Автоматизация сквозных бизнес процессов на платформе Oracle BPМ

Posted on